La ubicación es excelente para coger el tren o ir al aeropuerto. Habitación muy silenciosa y eso que daba a la plaza (tenía doble ventana). La cama es cómoda y tenía buena climatizacion. Los muebles están algo viejos y había manchas en varios sitios, un poco justo para ser cuatro estrellas y el precio que tiene. El desayuno es muy completo y variado. Muchos clientes no llevan la mascarilla por el hotel (incluido el ascensor) y no se les dice nada.
starstarstarstar Rebeca HeMo
Quartos bastante aconchegantes, o pequeno almoço é bem versátil, pois há várias opções... Serviço de quarto é nota 10... Sem motivos de reclamações... Recomenda-se...
starstarstarstar Euclides Isidro Domingos
Maravilhoso em frente a estacao de trem p cinque terre
starstarstarstarstar Andrea Brites
Quarto amplo e limpo. Ar condicionado funcionando corretamente( me hospedei no inverno). Atendimento cordial dos atendentes
starstarstarstar Janaina Tonella
Sem ar condicionado com a temperatura a tarde de 28 graus, o atendente da tarde disse que o ar só ligaria as 23:00, mas de fato não há ar condicionado funcionando
star Henrique Franco Netto
Muito boa a acomodação. Farto café da manhã e um ótimo atendimento.
starstarstarstarstar wanessa Fernandes
Hotel em frente a estação de trem, bom atendimento, funcionarios amaveis, boas e limpas acomodações. recomendo.
starstarstarstarstar Dijalma Peinado
Hotel cuja categoria não deveria ser superior a 3 estrelas. Quarto pequeno. A casa de banho, apesar do quarto ser duplo, só tinha um jogo de toalhas. Valeu pela localização.
starstar Fernanda Gonçalves
If I could give no stars I would. My originally booked room was given away and given that my mother is disabled, the front desk did the best to meet my original booking requirements. The room we were given was hot and filthy. We honestly had no other option after driving for hours. The birds were noisy the afternoon and evening. The window curtains were tattered and had holes. The walls were scuffed and dirty. The most odd thing about this situation was that there was no power outlet in the room for any of your personal devices. I had to unplug the only exposed plugged desk light to charge my phone through the night. This was just crazy. The room was the quality of an American motel. My mother has three visible bug bites from our stay last night. I can't believe this is a four star rated hotel. I really wanted to show my mother a great Italian holiday for Mothers Day. And this was the impression of Pisa for her. Reception staff were very nice and welcoming. But the quality of this room was piss poor for the price AND additional tourism tax. The best thing about the place was secure parking in the hotels garage across the street and the breakfast selections in the am. Please think again about staying here.
star FlowersAndFenders
Perfect location, quick & easy tram from airport & hotel is literally opposite the train station as in 1 minute walk, hotel modern & clean, all fab - would highly recommend, did day trip to Florence too, very easy due to location of hotel / train station & cheap to do too!
starstarstarstarstar Jennifer Billingsley
Muy buen hotel y muy bien ubicado.
starstarstarstarstar Dra. Silvia Raffe
The positive first:
The room is big, it was clean and the bed mattress was comfortable.
The negative:
The hotel is old. The shower drain was very rusty, there was no water pressure on the 5th floor, also had to wait every time 5 minutes for hot water. The showers are equipped with bathtubs, but looking the way it looked I was afraid to take a bath there.
As the hotel is old, the sound insulation is not great, you can hear what’s happening in the other rooms, and above and the noise from the floor. So if u want to have a quiet time, don’t choose this hotel.
starstarstar Max Powers
The hotel interior is very nice but the room was quite dated, could do with a refresh. Location perfect for access to the station.
starstarstar Joe Hall
Friendly & helpful front desk took care of us after a last second travel snafu. The perfect clean, comfortable space to wind down while traveling. So convenient located - across from the train station! Couldn’t be happier :).
starstarstarstarstar Alisha Richards
Hotel location is 20min walk (2km) from main attractions and restaurants, although location is greater for airport access or train station, specially if you’re flying at late times when buses or trains are not operating. Price is good for the quality. The breakfast and room cleaning services was great. Internet unfortunately is horrible and if you’ll depend on that to work, keep that in mind that only allows you to read some emails and send messages. Speed was about to just 1.5mb and even TV channels wasn’t tuning properly.
starstarstarstar Matheus
Los hoteles NH son una muy buena opción. Siempre fieles a lo que anuncian. La amabilidad y la atención son inmejorables
starstarstarstarstar Mayte Cenzano Gutierrez
A comparación de otros hoteles en la ciudad me pareció que tenía una mejor calidad-precio y una buena limpieza de las habitaciones. Sin embargo, el personal de recepción no es agradable, tienen un nivel de inglés muy básico y no se enteran de lo que tienen que hacer.
starstarstar Adrián
Location is very easy for travelling by train or plane (you can even walk from the airport terminal in 20 minutes). Very helpful staff and a good breakfast.The bedroom felt very dated and could do with modernisation
starstarstarstar David Powell
El hotel esta ubicado al lado de la estación, lo cual lo hace muy práctico para cualquier tipo de trasbordo. Soy conocedor de que las zonas de intercambiadores no son las más recomendables durante la noche, pero eso no es culpa del hotel. Las instalaciones son agradables y cumplen a priori su función, pero por desgracia hemos tenido una experiencia regular. Al entrar en la habitación, nos encontramos un calor excesivo pero soportable (del que pecan muchos hoteles, pero que a veces están condicionados a las habitaciones que te rodean y lo puedo entender). Los problemas comenzaron al encender la televisión y vi que la antena no funcionabaen el canal internacional (lo ponía la TV). No es nada importante, pero sorprende que en una cadena española no lo tuviesen sintonizada. Después, al ducharme me di cuenta de que no había agua caliente. Por no ser un mal cliente y dejar una mala crítica y ya, tratamos de solucionarlo llamando a la recepción. Ellos amablemente nos ofrecieron otra habitación y nos dijeron que lo de la televisión no podía ser, que funcionaba perfectamente. Al llegar a la otra habitación no teníamos agua caliente ni canal internacional (no se molestaron en comprobar nada) y eso sí que me parece una falta de profesionalidad. Cuando volvimos a decírselo, nos ofrecieron otra habitación (entiendo que es la solución que pueden dar, pero no lo vimos necesario y volvimos a la habitación inicial para no ensuciar ni molestar).Soy consciente de que las averías existen, pero creo que hay que ser honesto y aceptar la situación de que no hay agua en lugar de enmascararla. Durante toda la estancia hemos tenido muchos problemas para comunicarnos porque la mayoría de los empleados no sabian inglés (ya no español con la cantidad de clientes españoles que tienen y siendo nh). El final de mi mala experiencia ha sido el desayuno (pagado a parte) en el cual nos han brindado una suerte de bufete asistido en el que una señora muy amable todo sea dicho, pero que tenía problemas para entendernos, nos cogía la comida que señalábamos con el dedo. Una pantomima para escatimar en comida y hacer pasar mal rato al cliente que tiene que ver cómo se forma una cola detrás de soplidos y reproches por la tardanza. Si ofreces un bufete y cobras por ello, por lo menos explicalo antes para saber a qué te atañes. Por supuesto, para redondear la estupidez que entiendo que es orden de la cadena, una vez que la pobre señora te servía, tu (ahí si) llevabas el plato en la mesa. Es decir, una excusa covid para escatimar en la comida y señalar al cliente que paga por desayunar (como si son 15 veces que para eso es un bufet) pero luego puede andar cada uno levantándose con los platos y lo que surja. A todo esto, dentro del hotel no nos pidieron el covid pass (que si lo hicieron en la otra estancia) ni se mide temperatura ni se veía una mascarilla entre los clientes (lo dejo como sugerencia porque era el formato de los otros sitios y ahí se servía tranquilamente cada uno). Si es por ahorrar en desayuno, que creo que es el fin, para mí quedan fatal.Por lo tanto lo siento, no suelo hacer malas críticas cuando me tratan amablemente, cosa que han hecho, pero creo que poco profesionalmente, y posiblemente no sea culpa suya si no de los encargados por no darle las directrices adecuadas (o no elegirlas bien). Sin soberbia, espero que les sirva para mejorar porque tienen un buen equipo pero a mi modo de ver mal dirigido.
starstar Iago Latorre
Atención pésima. Cuando te alojas en un NH esperas como mínimo poder ducharte y no ha sido el caso pese haber informado en recepción del problema con el agua caliente que no se solucionó. Nos cambiaron de habitación sin haber comprobado antes que los problemas con la actual persistían en la nueva ya que tampoco había agua caliente, ni funcionaba la TV y estaba sin climatizar, congelada. Además el tema de que sólo pongan un juego de toallas y un pack de amenities en las habitaciones es de lo más cutre. La atención ha sido poco servicial y poco profesional. El desayuno decepcionante, deberían de informar previamente de los cambios con respecto al no-buffet. Un desayuno asistido es incómodo tanto para los trabajadores como para los clientes que hacen colas innecesarias. Quizás de haber solicitado a los clientes Green Pass y mascarilla obligatoria se pudiera ofrecer un servicio de desayuno normal como en otros hoteles. Entiendo que a la cadena le viene fenomenal éste nuevo sistema por el ahorro que supone pero para los clientes es muy violento e insatisfactorio. He estado en muchos NH y éste hotel deja en muy mal lugar a la cadena. La relación calidad precio es nefasta. Lo único destacable es la ubicación que, si bien, está en un barrio poco recomendable es práctica si tú finalidad es coger el Pisamover de madrugada para ir al aeropuerto, de lo contrario no es segura la zona. El señor Sandro Cardinali debería tomar nota de las carencias del hotel que dirige y contratarprofesionales cualificados en trato, información e idiomas así como arreglar las deficiencias del edificio. No es cuestión de expectativas es cuestión de respeto por el precio que paga el cliente y la imagen de marca que representa el hotel. Las quejas han sido notificadas en recepción y las soluciones han sido nulas. Eso es inaceptable.
star Pamela Vázquez López
Perfect location, whether you’re coming through the airport or via train. The walk from hotel to town center is a quick ten minutes. Hotel is two steps away from train station, making it perfect for a base from which to do day trips. There are plenty of hotels in town, but there is so much street noise around there, making it difficult for a light sleeper. Here I had no problems. Very friendly staff!
starstarstarstar Halina Maladtsova
Lo mejor del hotel: la camarera del buffet, Anita, y la limpiadora, Natalia. Anita fue súper profesional, amable y se esforzó en todo momento para que todo estuviese perfecto. Natalia, marcó la diferencia en la limpieza, nos dejó la habitación perfecta y fue amabilísima. Lo peor del hotel: el baño (falta reformar y mantener) y los mosquitos. Buena ubicación si vas a utilizar el tren. Zona un tanto peculiar. Gracias a Anita, a su compañera de buffet (llevaba un gorro) y a Natalia por hacernos la estancia mucho mejor.
starstarstarstar Patricia Molina López
Para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear. La habitación está muy deteriorada, no hay una baldosa del suelo del baño que no esté rota. Está sucio, hay hormigas en la habitación, hay rincones que están negros de suciedad, las paredes están sucias también. La iluminación es deficiente, el agua en el baño no tiene apenas presión. Está muy mal insonorizado y hay muchísimo ruido de la calle y otras habitaciones y pasillos. Y un largo etcétera.
star Rachel Muñoz
Este hotel possui um pequeno parque de estacionamento privativo
starstarstar Antonio Tomas Reis
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